Privacy regelement fysiotherapie van Linden

Dit is het Privacy- en Cookiebeleid (het “Beleid”) van Fysiotherapie Linden (hierna: “de Praktijk”). In dit Beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel wij dat doen en hoe wij cookies gebruiken op onze website. Wij adviseren u dit Beleid zorgvuldig door te lezen.

Dit Beleid is voor het laatst bijgewerkt op [24-11-2025].

  1. Wijzigingen

De Praktijk kan dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan dit Beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

  1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Door gebruik te maken van onze website en diensten kunnen persoonsgegevens bij ons worden achtergelaten. Bij het gebruik van het contactformulier vragen wij u om:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Klacht

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw vraag te kunnen beantwoorden en om contact met u op te nemen.

Daarnaast kunnen wij bij een bezoek aan onze website automatisch gegevens verwerken, zoals IP-adressen, browserinformatie en klikgedrag. Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging en statistische analyses van het websitegebruik. Hiervoor worden cookies gebruikt (zie hoofdstuk 7).

  1. Verstrekking van gegevens aan derden

De Praktijk verstrekt uw gegevens niet aan derden, tenzij:

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u;
  • er een wettelijke verplichting bestaat om gegevens te delen;
  • u ons hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Wij verkopen of verstrekken uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Hierbij wordt rekening gehouden met de stand van de techniek en de kosten van implementatie.

  1. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals voor medische dossiers).

  1. Uw rechten: inzage, wijzigen, verwijderen

U heeft de volgende privacyrechten:

  • Recht op inzage (welke gegevens hebben wij van u?)
  • Recht op correctie (onjuistheden laten aanpassen)
  • Recht op verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via:
info@fysiotherapievanlinden.nl

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren (waarbij u uw foto en BSN onleesbaar mag maken). U ontvangt binnen vier weken een reactie.

  1. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door uw browser op uw apparaat wordt opgeslagen. Hiermee kunnen wij onder meer het gebruik van onze website analyseren en uw voorkeuren onthouden.

7.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals het onthouden van voorkeuren of ingevulde gegevens.

7.2 Statistiekcookies (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

  • IP-adressen worden geanonimiseerd
  • Gegevens worden niet gedeeld met Google voor andere diensten
  • Er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Google

De informatie wordt verwerkt op servers van Google in de Verenigde Staten. Google kan gegevens aan derden verstrekken indien zij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer zij derden inschakelen om namens hen te verwerken.

  1. Privacy binnen de praktijk

8.1 Vertrouwelijkheid en behandelruimten

Onze praktijk beschikt over afgesloten behandelruimten waardoor uw privacy gewaarborgd is.

8.2 Medisch dossier (WGBO en AVG)

Om goede zorg te verlenen houden wij een medisch en administratief dossier bij. Dit gebeurt conform:

  • Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO)
  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Hierin staat o.a.:

  • inrichting en inhoud van het patiëntendossier
  • recht op inzage
  • bewaartermijn
  • geheimhoudingsplicht
  • verstrekking aan andere zorgverleners die direct betrokken zijn bij de behandeling

8.3 Identificatie (Wbsn-z)

Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te controleren om het juiste BSN te koppelen aan de juiste persoon.
Dit geldt voor alle leeftijden.

Kinderen vanaf 14 jaar moeten een eigen identiteitsbewijs tonen.

  1. Regels binnen Fysiotherapie Linden voor omgang met uw medische gegevens

Fysiotherapie Linden hanteert de volgende regels:

  • Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uw schriftelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
  • Ouders of wettelijke vertegenwoordigers mogen gegevens inzien van kinderen tot 16 jaar.
  • Overdracht van gegevens aan andere zorgverleners gebeurt alleen met uw toestemming.
  • Een beperkt aantal medewerkers (bijv. waarnemers, fysiotherapeuten, stagiaires, administratie) kan toegang hebben tot uw dossier, voor zover noodzakelijk.
    Iedereen heeft een strikte geheimhoudingsplicht.
  • Dossiers worden beveiligd bewaard en uitsluitend via geautoriseerde toegang geraadpleegd.
  • Vanaf 12 jaar heeft een patiënt recht op inzage van zijn/haar dossier.
  • Gegevens worden minimaal 15 jaar bewaard na de laatste behandeldatum (WGBO).
  • Uw e-mailadres kan worden gebruikt voor het klanttevredenheidsonderzoek “Fysio Prestatie Monitor”. U kunt hiertegen bezwaar maken.

Indien u vindt dat de Praktijk niet zorgvuldig met uw gegevens omgaat, kunt u dit melden via onze interne klachtenregeling.

  1. Websites van derden

Op onze website kunnen knoppen staan om pagina’s te delen of te liken op sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn of Instagram. Deze werken met code die door deze netwerken wordt aangeleverd, waarmee cookies kunnen worden geplaatst.

Dit Beleid is niet van toepassing op websites van derden. Voor hun privacy- en cookiebeleid verwijzen wij naar de betreffende websites.
Fysiotherapie Linden is niet verantwoordelijk voor het handelen van deze partijen.

  1. Cookies weigeren en verwijderen

U kunt uw cookie-instellingen zelf beheren via uw browser. U kunt:

  • cookies accepteren of weigeren
  • een melding ontvangen wanneer een cookie wordt geplaatst
  • reeds geplaatste cookies verwijderen

Voor Google Analytics kunt u daarnaast de Google Analytics Opt-out Add-on gebruiken om tracking te blokkeren.

Fysiotherapie van Linden in Den Bosch

Wilt u weer zonder pijn kunnen bewegen?
Maak direct een afspraak bij onze fysiotherapeuten en manueel therapeuten in Den Bosch.

📞 Bel ons voor een afspraak: [telefoonnummer invullen]
📧 Mail: info@fysiotherapievanlinden.nl
📍 Adres: Pastoor de kroonstraat 12, 5211SP, Den Bosch