Algemene voorwaarden Fysiotherapie van Linden
- Toepasselijkheid
1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten (de “Overeenkomst”) die u als cliënt (de “cliënt”) aangaat met Fysiotherapie Linden, gevestigd aan Pastoor de Kroonstraat 12, 5211 SP ’s-Hertogenbosch (de “Praktijk”).
1.2
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen de Praktijk en de cliënt zijn overeengekomen.
1.3
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen, waarbij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk worden gevolgd.
1.4
Voor totstandkoming van de Overeenkomst wordt de cliënt gewezen op de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden, die ter beschikking worden gesteld. De Overeenkomst komt pas tot stand nadat de cliënt hiermee akkoord is gegaan.
1.5
De Praktijk is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden uiterlijk één maand vóór de ingangsdatum per e-mail aangekondigd.
- Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1
De Praktijk gaat een behandelovereenkomst aan met de cliënt die fysiotherapeutische en/of manueeltherapeutische zorg heeft verzocht. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod. Mondelinge aanvaarding wordt door de Praktijk schriftelijk of elektronisch bevestigd.
2.2
De cliënt dient te allen tijde de binnen de Praktijk geldende huisregels na te leven.
- Verplichtingen van de Praktijk
3.1
De Praktijk voert de behandelingen uit binnen de termijnen en op de locatie zoals in de Overeenkomst is vastgesteld.
3.2
Indien de behandeling in de Praktijk plaatsvindt, dient de cliënt de toepasselijke huisregels op te volgen.
3.3
De behandelend fysiotherapeut of manueel therapeut (de “Behandelaar”) werkt conform de geldende beroepsrichtlijnen, modelregelingen en protocollen.
3.4
Behandelingen kunnen geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd door een stagiair(e). Deze stelt zich altijd vooraf kenbaar.
3.5
De Behandelaar houdt een (medisch) dossier van de cliënt bij.
3.6
Gegevens van de cliënt worden niet zonder toestemming verstrekt aan derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor voortzetting van de behandeling. De cliënt wordt hiervan vooraf op de hoogte gebracht en kan bezwaar maken. Indien de cliënt gebruikmaakt van diensten van een partner van de Praktijk, gelden de privacyregels van die partner;
b. De Praktijk daartoe wettelijk verplicht is of indien dit noodzakelijk is ter bescherming van haar rechten of die van andere cliënten.
- Verplichtingen van de cliënt
4.1
De cliënt dient naar beste weten alle relevante informatie te verstrekken en volledige medewerking aan de behandeling te verlenen.
4.2
De cliënt dient zich op verzoek van de Behandelaar te identificeren.
4.3
Indien de cliënt verhinderd is, dient een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Niet- of te laat afgezegde afspraken worden volledig in rekening gebracht en worden niet vergoed door de zorgverzekeraar. Bij no-show wordt een absentienota verzonden.
4.4
Een afspraak kan door de Praktijk worden verzet of geannuleerd indien de voorgaande behandeling meer dan de helft van de gereserveerde tijd uitloopt, behalve wanneer dit het gevolg is van spoedeisende zorg.
4.5
De cliënt is verplicht alle aanwijzingen van medewerkers van de Praktijk op te volgen.
- Betaling
5.1
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor betaling van de behandeling, ongeacht zijn of haar zorgverzekering.
5.2
Facturen voor honoraria, kosten en vergoedingen dienen direct na de behandeling per pin of contant te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling verkeert de cliënt vanaf de vijfde dag na factuurdatum in verzuim.
5.3
Bij verzuim is de Praktijk gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag. De Praktijk kan verdere behandelingen opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
5.4
Bij verzuim kan de Praktijk per nota € 25,- administratiekosten berekenen. Indien incasso noodzakelijk is, komen alle (buiten)gerechtelijke incassokosten voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van € 75,-, exclusief btw, vermeerderd met wettelijke rente.
- Ontbinding
6.1
De Praktijk kan de Overeenkomst ontbinden indien de cliënt failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder bewind of curatele wordt gesteld, of anderszins niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.
- Privacy
7.1
De Behandelaar houdt een medisch dossier bij bestaande uit administratieve en medische gegevens. De verwerking hiervan geschiedt conform de geldende privacywetgeving (zoals de AVG). De Praktijk en de Behandelaar gaan zorgvuldig met deze gegevens om.
7.2
Behalve de Behandelaar hebben alleen waarnemers, andere behandelaars binnen de Praktijk, stagiaires en administratieve medewerkers toegang tot het dossier, voor zover dit voor hun werkzaamheden noodzakelijk is.
7.3
In het medisch dossier worden uitsluitend gegevens opgenomen die relevant zijn voor de behandeling.
7.4
Geanonimiseerde gegevens kunnen zonder toestemming van de cliënt worden gebruikt voor statistiek of onderzoek. Voor het gebruik van herleidbare gegevens is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.
7.5
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, ook niet aan familie. Alleen met toestemming van de cliënt worden gegevens gedeeld. Ook na overlijden blijven gegevens beschermd.
7.6
Dossiers worden na beëindiging van de behandeling gedurende tien jaar bewaard, toegankelijk voor een beperkte groep geautoriseerde medewerkers.
- Duur van de Overeenkomst
8.1
Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan door de cliënt niet tussentijds worden opgezegd, tenzij voortzetting onredelijk of onbillijk zou zijn.
8.2
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door de cliënt worden opgezegd met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.
- Klachten
9.1
Klachten over de geleverde zorg kunnen schriftelijk worden ingediend bij de eigenaar van de Praktijk.
9.2
De verdere afhandeling vindt plaats volgens de klachtenregeling van het KNGF.
- Toepasselijk recht
10.1
Op deze Algemene Voorwaarden en op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Aansprakelijkheid en vrijwaring
11.1
De Praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor aantoonbare schade die tijdens de uitvoering van de Overeenkomst is ontstaan en het directe gevolg is van nalatigheid van de Praktijk of haar medewerkers. De cliënt dient schade zo spoedig mogelijk te melden.
11.2
De aansprakelijkheid van de Praktijk (en degenen die daar werkzaam zijn) is beperkt tot het bedrag dat per incident door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, of – indien geen dekking bestaat – tot maximaal € 5.000 in totaal.
11.3
De cliënt is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een aan hem of haar toerekenbare tekortkoming.
Fysiotherapie van Linden in Den Bosch
Wilt u weer zonder pijn kunnen bewegen?
Maak direct een afspraak bij onze fysiotherapeuten en manueel therapeuten in Den Bosch.
📞 Bel ons voor een afspraak: [telefoonnummer invullen]
📧 Mail: info@fysiotherapievanlinden.nl
📍 Adres: Pastoor de kroonstraat 12, 5211SP, Den Bosch